Au bureau, il existe de nombreuses règles de communication. Si vous ne tenez pas compte de ces règles de communication vous risquez de vous créer des problèmes au bureau. Peu importe le métier que vous faîtes vous devez garder à l’esprit que savoir bien communiquer est une compétence précieuse. Malheureusement il vous arrive parfois de faire des erreurs de communication et ceci conduit à des quiproquos, des tensions ou des conflits au bureau. Dans cet article vous aurez 7 erreurs de communication à éviter quand vous êtes au bureau pour ne pas vous créer des ennuis.
Prendre la mouche suite à une critique
Il arrive parfois que l’un de vos collègues vous interrompt lors d’une réunion pendant que vous êtes en train de suggérer pour faire une remarque négative ou une critique sur ce que vous étiez entrain de dire. Il est vrai que cette manière de faire peut vous énerver mais la pire des choses que vous pourrez faire dans cette situation est de partir au quart de tour. Vous devez malgré tout rester à l’écoute et montrer que vous êtes ouvert à toute suggestion. Vous devez aussi remercier vos interlocuteurs d’avoir pris le temps de vous écouter et d’avoir partagé leurs idées avec vous.
Montrer à vos supérieurs que vous êtes stressé ou anxieux
Si vous êtes stressé à l’idée de prendre la parole devant vos supérieurs pendant une présentation ils le verront. Si vous regardez vos pieds pendant que vous parlez ou si vous avez une voix tremblotante ils auront une piètre image de vous. Vous ne serez donc pas convaincant à leurs yeux.
Bien communiquer ce n’est pas parler beaucoup ou le plus et ce n’est pas passer en force
Nous voyons plusieurs fois dans des meetings ou des réunions pendant lesquelles des personnes essayent de passer en force, de montrer qu’elles savent, d’arriver avec de l’énergie et faire du bruit, prendre beaucoup d’espace. Tout ceci n’a aucun espace. Le plus important est d’être précis sur ce que vous avez à dire et d’apporter de la valeur dans vos discours. Vous n’avez forcément pas besoin de beaucoup de mots. Vous devez aussi savoir attirer l’attention par la gestion du silence.
Quand vous avez la parole, allez à l’essentiel, soyez précis, concis et factuel, pesez bien vos mots et sachez gérer le silence.
Ne pas déballer le sujet tout de suite
Déballer le sujet tout de suite c’est donner la réponse tout de suite. Quand vous agissez ainsi, vous n’avez plus rien à dire parce que tout ce qu’on va pouvoir dire va être moins important puisque la réponse est déjà connue. Vous devez donc apprendre en communication à maintenir en haleine et à faire augmenter la température. Ceci veut dire que vous devez procéder par les principes de validation, raconter une analogie et ramenez à votre sujet. C’est un moyen de garder l’attention.
Ne jamais oublier de donner des preuves.
Il est très important d’apporter des preuves lorsque vous tenez votre auditoire en haleine. C’est beaucoup plus rassurant. Ne faîtes donc pas l’économie d’étayer vos propos. Vous serez plus puissant si vous démontrez vos idées par des faits et des réassurances scientifiques par exemple.
Toujours se mettre en énergie avant de communiquer
Se mettre en énergie avant de communiquer c’est utiliser la cohérence cœur-cerveau pour se connecter véritablement à nous même. Ceci nous permet d’exprimer avec plus d’intensité ce que nous avons à dire. Vous devez donc trouver vos propres moyens de vous densifier, vous mettre en énergie. Plus vous serez serein, mieux vous serez dans la vibration positive. Ceci est très important si vous voulez bien communiquer.
Ne jamais communiquer en pensant à soi
Communiquer en pensant à soi, c’est une erreur parce que en faisant cela, vous êtes centré sur vous-même. Cela sera forcément remarqué par les autres. Quand vous communiquez, vous devez :
- Penser à l’autre
- Lui apporter de la richesse
- Savoir ce qu’il pourrait ressentir
- Voir comment lui faire ressentir quelque chose de positif
- Répondre à ses attentes
- S’assurer qu’il a bien les éléments pour lesquels il est venu, c’est-à-dire que s’il devait donner une note de satisfaction il devrait noter entre 8 et 10.