Nous apprenons surement au cours de notre cursus scolaire et/ou universitaire les bases du management mais le travail de management aussi complexe que passionnant nécessite une bonne préparation. Dès lors qu’on n’a pas encore été confronté à un poste de management il est très difficile voire impossible de se rendre compte de sa complexité et sa difficulté au quotidien.

Un manager (un bon) doit pouvoir exceller dans deux grands domaines de compétence. D’une part il doit pouvoir être au point en ce qui concerne les aptitudes techniques relatives à son emploi et d’autre part avoir une connaissance solide en matière de gestion de ressources humaines. Bon nombre s’intéresse surtout aux compétences techniques mais elles sont de loin les moins importantes en matière de management. Dans cet article nous énumèrerons quelques étapes pour devenir un bon manager.

Apprendre à manager en maîtrisant son égo

Maîtriser son égo revient juste à dire maîtriser cette partie de nous, notre moi qui chercherait à avoir raison, à prendre le dessus sur l’autre pire à l’écraser si possible pour lui montrer notre supériorité. L’égo est cette partie de nous qui se réveille en nous quand notre route est coupée par exemple par un chauffard. Elle nous pousse dans ce cas à insulter l’autre pour montrer d’une manière ou d’une autre que nous existons. Or nous ignorons totalement les raisons qui ont poussés le chauffard. Serions-nous dans son cas et nous aurions fait pareil aussi.

Un manager doit donc être en mesure de dominer son égo, mettre son égo de côté et toujours chercher à savoir ce qui se passe réellement. Ne pas le faire pourrait nous pousser à une mauvaise réaction. Ceci ne fera que détruire les relations et notre manière de manager.

Apprendre à se connaitre

Il faudra ici développer ses connaissances par rapport à soi –même. Savoir comment manager c’est aussi savoir comment nous fonctionnons. Nous devons travailler à identifier les situations où notre égo apparait un peu moins utile et instinctif. L’exercice est souvent compliqué pour un nouveau manager. Cependant il est très important d’y arriver pour être un bon manager et pourvoir arriver à se comprendre soi-même, mieux comprendre l’autre et pouvoir nous connecter ainsi avec lui.

Mieux communiquer

Après avoir compris l’autre il faut savoir maintenant comment communiquer avec ce dernier. Des multiples méthodes de communication qui existent il faut privilégier en matière de management la communication Non Violente. Un bon manger doit savoir exprimer et respecter les quatre grandes étapes qui suivent :

• Exprimer la situation sur laquelle nous voulons parler
• Exprimer son ressenti par rapport à cette situation
• Évoquer son besoin
• Exprimer une demande

S’intéresser sincèrement à l’autre

Il est très important de s’intéresser sincèrement à l’autre si l’on veut devenir un bon manager. Si en tant que manager nous sommes indifférents aux autres et très centrés sur nous il nous sera très difficile d’exercer le métier. La communication occupe une place essentielle dans les relations humaines et donc très importante pour un bon manager ou un aspirant au poste de manager. Il faudra faire preuve d’une écoute sincère pour manager efficacement.

Se mettre au service des autres

Après avoir travaillé sur l’égo et la connaissance de soi il faut maintenant se tourner vers l’autre pour répondre à ses besoins et ces attentes pour que sa motivation soit effective. Tout n’est cependant pas terminé pour celui qui veut être un bon manager.

Mettre en dynamique

Pour devenir un manager performant et compétent il faut savoir mettre ses sujets en dynamique. Cette mise en dynamique diffère selon l’effectif. Elle est soit individuelle ou en groupe. Dans le cas où ce n’est qu’une seule personne la mise en dynamique peut se faire comme un coaching personnel. Quand il s’agira du management en équipe il faudra faire intervenir toutes les personnes concernées.

Responsabiliser, rendre autonome et motiver

La dernière étape dans le processus pour être un bon manager est celle de la responsabilisation, de la motivation et de l’autonomie. Ils doivent être menés ensemble car ils se complètent entre eux. Le manager a pour rôle de mobiliser au maximum toutes les personnes de l’équipe. Plus les personnes avec qui travaille le manager pourront s’exprimer et choisir librement plus elles seront responsabilisées, autonomes et motivées.